Tham khảo

Quy định sử dụng bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản và đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — đây là nền tảng xác định quyền lợi và trách nhiệm giữa bạn và daa 001.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
daa 001 Quy định sử dụng bạn cần nắm rõ
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản" và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email chính thức của daa 001.
Mạng xã hội & nhắn tin Với các câu hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc điều khoản thanh toán, bạn có thể nhắn tin trực tiếp qua các kênh mạng xã hội mà chúng tôi đang vận hành.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

daa 001 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch rút tiền. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trữ theo đúng mục đích đã khai báo, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đúng thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu tên, số điện thoại hoặc ví điện tử thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh — chúng tôi xử lý yêu cầu cập nhật trong vòng một ngày làm việc.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của daa 001 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Dịch vụ daa 001 chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Không — mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví điện tử sẽ bị khoá; số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email của bạn.

Tất cả thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong điều khoản chung của daa 001. Tên ví phải khớp tên tài khoản đã đăng ký; giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Liên hệ ngay qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp tên tài khoản và ví điện tử liên kết để đội ngũ kiểm tra và mở lại trong thời gian sớm nhất.